>México.- Mientras la Cofetel continúa con el proceso de verificación y monitoreo de la red 3G de Telcel, ante las intermitencias presentadas en el servicio de datos en las últimas semanas, asociaciones como Al Consumidor se organizan para pedir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) una acción colectiva para denunciar el problema y bonificar a los usuarios.
Daniel Gershenson, presidente de Al Consumidor, dijo que en un par de días se presentará a Profeco un documento con firmas recabadas a través de la red social de Twitter, en el que se exige al titular de ese órgano, Morales de la Peña, que actúe en consecuencia y defienda el interés público en uso de sus facultades legales.
"Vamos a tratar de conformar una masa crítica de tuiteros y gente interesada que nos quiera acompañar, para que el procurador de una respuesta congruente y consiga que Telcel deje de hacer en México lo que no puede hacer en países como Argentina, Brasil o Colombia, donde sí se imponen multas y donde hay un gobierno que piensa en el bien común", sostuvo.
De acuerdo con el presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), Mony de Swaan, éste órgano regulador inició desde hace dos semanas visitas de inspección a las instalaciones de Telcel y simultáneamente ha realizado monitoreos en el DF.
"Encontramos fallas graves en Polanco, Lomas y en el Aeropuerto. No somos Profeco, por lo que no tenemos facultades para intervenir en contratos o planes, pero estamos trabajando en lo que la ley permite, cumpliendo los tiempos y procedimientos que señala", comentó el funcionario en su cuenta personal de twitter.
Por su parte, el titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Juan Molinar Horcasitas, dijo que llamó personalmente al presidente de Telcel para hablar sobre las fallas en el servicio durante las últimas semanas.
A través de su cuenta de Twitter, el funcionario dijo que en esta comunicación, el presidente del operador móvil "comprometió solución".
La explicación que ha dado Telcel es que está realizando un proceso de mejoras y actualización en su red.
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