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México.- Adriana Hernández acudió a un cajero automático en el centro de la ciudad y solicitó, con su tarjeta de débito, un retiro de 3 mil pesos.
La máquina le dio cinco billetes de 500 pesos, dos de 200 y uno de 100. Su sorpresa fue cuando detectó que un billete de a 200 era falso. Acudió de inmediato a la ventanilla y pidió el cambio de la pieza.
El empleado la retuvo para enviarla para su análisis al Banco de México (Banxico).
Tres semanas después, Adriana volvió a la sucursal y el resultado de la indagación fue que el papel era apócrifo. Le negaron el reembolso de su dinero. En la actualidad, se sigue un proceso de reclamación ante la Condusef. Hace unos días, el Banxico inició, a través de su página de internet, una campaña de orientación para detectar e informar sobre el procedimiento a seguir en caso de que se reciba un billete falso en una ventanilla o en un cajero.
En una serie de videos, se explica con detalle lo que debe de hacer la persona si se obtiene una pieza ilegítima.
El Banxico detalló que al cierre de 2010, se registró un incremento en la falsificación en los papeles de 50, 100, 200 y 500 pesos. El mayor aumento se observó en los billetes de 50 pesos, que pasaron 28 a 67 piezas apócrifas por cada millón; los de 100 pesos, avanzaron de 81 a 101 papeles. Las piezas de 200 y 500 pesos mostraron crecimientos.
En total, la piezas ilegítimas crecieron de 87.4 a 95.5 papeles falsos por cada millón. El proceso Si una persona sospecha de la validez de un billete, hay que llevarlo a una sucursal bancaria para que ésta lo envíe al Banco de México para su análisis. Si la pieza resulta auténtica, se le devolverá el dinero, pero si es falso no se le reembolsará sus recursos.
Como parte del proceso, el empleado debe llenar y entregar un recibo a cambio del billete. Banxico tiene un plazo de 20 días para emitir el resultado del análisis.
En la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) admitieron que son pocos los casos en los que si se obtiene un billete apócrifo en un cajero automático, el intermediario hace el intercambio del dinero.
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