Washington.- Niños compraban alegremente comida virtual para mascotas, gemas u otros artículos mientras jugaban con sus dispositivos móviles, pero las facturas de Apple Inc. iban creciendo, a menudo sin conocimiento de sus padres. Ahora, la gigante empresa tecnológica aceptó reembolsar ese dinero.
Después de decenas de miles de quejas de consumidores, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus iniciales en inglés) dijo este miércoles que Apple pagará al menos 32,5 millones de dólares para dirimir un caso federal que involucra esas compras a través de aplicaciones. Apple debe cambiar sus prácticas de facturación para hacer más obvio que está ocurriendo una compra durante el transcurso del juego o aplicación.
¿Cómo es que un niño puede comprar estas cosas sin el conocimiento de mamá o papá y generar facturas de cientos de dólares o más?
Un jugador quiere avanzar a un nuevo nivel o comprar monedas, un baúl de gemas o regalos para una mascota virtual. Sólo requiere un clic, y entonces la aplicación solicita una contraseña. El niño pide al padre que la ingrese.
Pero, según la queja de la FTC, Apple no siempre deja en claro que están comprando algo. Tampoco se dijo a los padres que al ingresar la contraseña se inicia un reloj de 15 minutos durante el cual los niños pueden realizar compras ilimitadas sin ninguna acción adicional de un adulto, señaló la agencia.
Una sola compra puede costar entre 99 centavos y 99 dólares, agregó la comisión.
Foto: The Associated Press
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