Ciudad de México.- En los próximos días, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef comenzará a regular la operación de los despachos de cobranza a fin de acabar con la intimidación y malas prácticas que llevan a cabo para presionar a los deudores.
Rafael del Moral, delegado de la Condusef en Quintana Roo, expuso que se busca acabar con las llamadas amenazantes y fuera de tono que hacen las 24 horas del día a los deudores.
Señaló que en infinidad de ocasiones han recibido quejas sobre la manera grosera, prepotente y amenazante a la que recurren en contra de los morosos.
“Algunas personas nos han comentado que llaman a deshoras no tienen ningún respeto por los niños o las personas de la tercera edad a quienes profieren toda clase de insultos”, afirmó el delegado.
Aclaró que esas empresas ya no podrán actuar de esa manera, y que incluso podrían recibir sanciones.
Rafael del Moral mencionó que ahora la Condusef tiene facultades para intervenir al respecto y sancionar a los despachos. Precisó de ninguna manera se trata de promover la cultura de no pago entre los deudores, simple y sencillamente se busca que sean tratados con respeto, que las empresas actúen con ética.
Para constatar refirió que a raíz de la Reforma Financiera, la dependencia a su cargo prepara nuevas reglas en beneficio de los usuarios. “Ahora se aplicará una regulación que busca reducir y eliminar las prácticas inadecuadas, además de que se garantizará que se respeten la negociación y reestructuración de créditos” finalizó.
Foto: Archivo CuartOscuro
Deja tus comentarios