• Se llegó a un acuerdo con la empresa para que se bonifique a sus suscriptores un día en el pago del servicio.
Tepic.- Megacable bonificará un día de pago a sus suscriptores, por las fallas registradas durante la semana, cuando miles de usuarios se quedaron sin servicio de televisión, así lo informó el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Nayarit, Federico Vázquez Sánchez.
Esta bonificación, podrá hacerse efectiva en cualquiera de las sucursales de Megacable o en las oficinas de Profeco.
El delegado se reunió con Omar Cornejo Ramos, gerente regional de Megacable, a fin de establecer acuerdos sobre la falla presentada desde el pasado miércoles y que continuó hasta el jueves al medio día.
Federico Vázquez aseguró que estarán muy pendientes de la evolución de este problema, y exhortó al público consumidor a que si no se le bonifica en el recibo siguiente, se acerquen a interponer su queja o denuncia ante la Profeco, y así iniciar con los procedimientos necesarios y que pudieran generarle una multa a Megacable hasta por 600 mil pesos.
Por su parte, la empresa informó que esta falla a nivel nacional fue provocada por la implementación de la nueva versión de software de las cajas digitales y que se demoró más tiempo del esperado.
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