>México.- De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), se estima que para finales de 2011 el comercio electrónico en México crecerá 28% con respecto al año anterior, lo que representa 46 mil 700 millones de pesos.
El Estudio de Comercio Electrónico 2011, realizado a 80 empresas y más de 4 mil 700 compradores, revela que entre los principales productos y servicios que se venden en internet está el turismo: 16% boletos de avión y transporte terrestre, 9% boletos de espectáculos —cine, teatro, conciertos—, 8% reservaciones de hotel, 7% aparatos.
“Este año por primera vez entra al top 5 ropa y accesorios con 6%”, dijo Renato Juárez, vicepresidente del Comité de Investigación de la Amipci. El 70% de las compras sigue siendo a través de tarjeta de crédito.
Las transferencias en línea, depósitos en ventanilla y pagos a través de PayPal, siguen ganado terreno señala el analista.
Entre las promociones que se ofrecen a los clientes, las preferidas son descuentos con 75%, envíos gratis con 53%, 38% promociones de meses sin intereses y 11% reembolsos en la compra, este último es importante porque es una opción que puede hacerse en las compras físicas y que aumentan las ventas, señala el especialista.
Por otro lado, el directivo explicó que los 4 mil 706 entrevistados, el 49% han comprado en sitios mexicanos, 28% en lugares extranjeros, “porcentaje que se está equilibrando porque el internauta se da cuenta de la variedad de los sitios mexicanos”, dijo el analista.
De los usuarios que han comprado en internet, 99% lo volvería a hacer, 53% dentro de los próximos tres meses. “Tras experimentar, la gente que ha comprado en internet ya no quiere hacer filas para adquirir cosas o pagar servicios”, aseguró.
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