>México.- Si bien el envío de mensajes cortos, el uso de internet y los servicios de valor agregado han reportado crecimientos relevantes en el último año, los servicios de voz son los que mejores ingresos deja a los operadores de telefonía móvil en México, de acuerdo con la tercera edición del documento Monitor Acision de Valor Agregado Móvil (MAVAM).
Al final de 2011, el mercado local reportó ingresos por 13 mil 615 millones de dólares, de los que 71% correspondieron a las ventas generadas por servicios de voz, mientras que 29% restante se dividió entre SMS, MMS, internet y otros servicios de valor agregado, según el documento.
Sin considerar el trunking de Nextel, el mercado se divide entre Telcel con 72.8% de participación, Movistar (22.0%), y Iusacell (5.3%). En comparación con 2010, Iusacell creció su participación de mercado casi un punto, informó la consultoría.
En México, al final de 2011 contra 2010, los servicios de voz disminuyeron 5% en términos anuales para llegar a 9 mil 724 millones de dólares, cifra que representa 71% de la facturación total.
Las variaciones positivas en la contribución de los ingresos por servicios de voz suelen estar explicadas por efectos coyunturales, como medidas regulatorias, de competencia o de estacionalidad, de acuerdo con el documento. Según el MAVAM, 78% de los encuestados aseguraron que hablar por teléfono es más fácil y simple, que enviar mensajes cortos. Los niveles socioeconómicos A, B, y C (+) son quienes más prefieren las comunicaciones de voz sobre el SMS.
A nivel América Latina, los ingresos por servicios de voz registraron entre el tercer trimestre de 2011, en comparación con igual periodo del año previo, ventas por 15 mil 967 millones de dólares, lo cual representó un avance de 11%.
Tercer trimestre de 2011
México finalizó el tercer trimestre de 2011 con 97 mil 062 millones de líneas de telefonía móvil (incluidas las 3.6 millones del operador de trunking Nextel), equivalentes a una penetración de 88.7%, lo cual coloca al país como uno de los pocos países dentro de América Latina donde la penetración no llega a 100%.
Según el MAVAM, Telcel tiene un ARPU (Ingreso promedio por usuario, por su sigla en inglés) de 13 dólares, 65% más grande que el del resto de los competidores. Movistar tiene un ARPU de 8 dólares, mientras que Iusacell registró 11 dólares.
Los operadores redujeron su ARPU: Movistar con 17% en dólares, Iusacell 5% y Telcel de 2% en dólares, de acuerdo con el documento.
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